Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen der Hans Consulting GmbH, Baden AG (nachfolgend «Hans Consulting»), gegenüber Privatpersonen (nachfolgend «Kundinnen und Kunden»).

Mit der Nutzung der Dienstleistungen von Hans Consulting, insbesondere mit der Anfrage einer Beratung über die Website oder ein entsprechendes Kontaktformular, gelten diese Bedingungen als Grundlage der Geschäftsbeziehung.

2. Gegenstand der Dienstleistung

Hans Consulting bietet Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen im Bereich der schweizerischen Kranken- und Zusatzversicherungen an. Die Dienstleistung kann insbesondere folgende Leistungen umfassen:

Analyse der bestehenden Versicherungssituation
Vergleich verschiedener Versicherungsangebote
Erarbeitung persönlicher Empfehlungen
Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Versicherungsprodukte
Unterstützung bei Anträgen oder einem Versicherungswechsel
Vermittlung von Versicherungsverträgen

Umfang und Inhalt der Beratung richten sich nach den individuellen Angaben und Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden.

3. Kostenlosigkeit und Unverbindlichkeit

Die Beratung durch Hans Consulting ist für Kundinnen und Kunden grundsätzlich kostenlos und unverbindlich, sofern nicht vorab ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Aus einer Beratungsanfrage entsteht keine Verpflichtung, eine Versicherung abzuschliessen oder die bestehende Versicherung zu wechseln. Die Entscheidung über einen Versicherungsabschluss liegt jederzeit bei der Kundin oder dem Kunden.

4. Stellung als Versicherungsvermittlerin

Hans Consulting vermittelt Versicherungsprodukte verschiedener schweizerischer Versicherungsgesellschaften. Soweit Hans Consulting als ungebundene Versicherungsvermittlerin tätig ist, erfolgt die Tätigkeit im Rahmen der hierfür geltenden gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Vorschriften.

Hans Consulting ist kein Versicherungsunternehmen. Ein Versicherungsvertrag kommt ausschliesslich zwischen der Kundin oder dem Kunden und der jeweiligen Versicherungsgesellschaft zustande.

5. Entschädigung

Für erfolgreich vermittelte Versicherungsverträge kann Hans Consulting von Versicherungsgesellschaften oder anderen Dritten Entschädigungen erhalten. Hierzu können insbesondere Abschlussprovisionen, Bestandesentschädigungen oder andere vertriebsbezogene Vergütungen gehören.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden Kundinnen und Kunden über Art und Umfang solcher Entschädigungen informiert. Die FINMA schreibt für ungebundene Versicherungsvermittler insbesondere Informationspflichten bezüglich Entschädigungen vor.

6. Kontaktaufnahme

Mit dem Absenden einer Beratungs-, Vergleichs- oder Kontaktanfrage über die Website erklärt sich die Kundin oder der Kunde damit einverstanden, dass Hans Consulting die angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.

Die Kontaktaufnahme kann insbesondere telefonisch, per E-Mail oder über andere von der Kundin oder dem Kunden angegebene Kommunikationskanäle erfolgen. Das Absenden eines Formulars stellt keinen Abschluss eines Versicherungsvertrages dar.

7. Angaben der Kundinnen und Kunden

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, die für die Beratung und Vermittlung erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäss zu machen. Hans Consulting darf bei ihrer Beratung grundsätzlich von der Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Angaben ausgehen.

Änderungen relevanter persönlicher oder versicherungsbezogener Verhältnisse sind Hans Consulting mitzuteilen, sofern diese für die laufende Beratung oder Vermittlung von Bedeutung sind.

8. Versicherungsangebote und Prämien

Versicherungsprämien, Leistungen, Rabatte und Vertragsbedingungen werden von den jeweiligen Versicherungsgesellschaften festgelegt. Angaben auf der Website, in Vergleichsberechnungen oder während einer Beratung stellen daher grundsätzlich keine verbindliche Zusicherung eines bestimmten Versicherungsbeitrags oder einer bestimmten Einsparung dar.

Massgebend sind die endgültigen Angebote, Policen und Versicherungsbedingungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft.

9. Keine Garantie auf Aufnahme

Insbesondere bei Zusatzversicherungen kann eine Versicherungsgesellschaft eine Gesundheitsprüfung durchführen, Vorbehalte anbringen oder einen Antrag ablehnen. Hans Consulting hat keinen Einfluss auf die endgültige Annahmeentscheidung einer Versicherungsgesellschaft.

Es besteht daher keine Garantie auf Aufnahme in eine bestimmte Versicherung oder auf den Abschluss eines bestimmten Versicherungsproduktes.

10. Keine Garantie auf Einsparungen

Allfällige auf der Website, in Werbemitteln oder im Rahmen der Beratung dargestellte Einsparungsmöglichkeiten dienen als Orientierung. Die tatsächlich erzielbare Ersparnis ist abhängig von der persönlichen Versicherungssituation, dem Wohnort, Alter, Versicherungsmodell, der Franchise, den gewünschten Leistungen sowie weiteren individuellen Faktoren.

Hans Consulting übernimmt deshalb keine Garantie für eine bestimmte Prämieneinsparung.

11. Abschluss eines Versicherungsvertrages

Ein Versicherungsvertrag kommt erst zustande, wenn sämtliche dafür notwendigen Voraussetzungen erfüllt sind und der Versicherer den Antrag annimmt beziehungsweise eine entsprechende Police ausstellt. Eine Beratungsanfrage, ein Prämienvergleich oder das Ausfüllen eines Formulars auf der Website stellt für sich allein noch keinen Versicherungsabschluss dar.

Für den Versicherungsvertrag gelten die Vertragsbedingungen, Versicherungsbedingungen und gesetzlichen Bestimmungen der jeweiligen Versicherungsgesellschaft.

12. Sorgfalt und Haftung

Hans Consulting erbringt ihre Dienstleistungen mit der geschäftsüblichen und gesetzlich erforderlichen Sorgfalt. Die Beratung erfolgt auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt verfügbaren Informationen sowie der von den Kundinnen und Kunden zur Verfügung gestellten Angaben.

Eine Haftung für Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

Hans Consulting haftet nicht für Entscheidungen von Versicherungsgesellschaften, insbesondere hinsichtlich:

Annahme oder Ablehnung eines Versicherungsantrags
Risikoprüfung
Gesundheitsvorbehalten
Leistungsentscheidungen
Prämienänderungen
Vertragsbedingungen

Eine Haftung für Schäden aufgrund unrichtiger, unvollständiger oder verspäteter Angaben der Kundinnen und Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

13. Datenschutz

Hans Consulting bearbeitet Personendaten gemäss dem schweizerischen Datenschutzrecht und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Im Rahmen einer Versicherungsberatung können je nach gewünschter Dienstleistung auch besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Gesundheitsdaten, bearbeitet werden. Gesundheitsdaten gelten nach schweizerischem Datenschutzrecht als besonders schützenswerte Personendaten.

Weitere Informationen insbesondere zu Zweck, Umfang, Dauer und Empfängern der Datenbearbeitung sind der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung zu entnehmen.

14. Weitergabe von Daten

Soweit dies für die gewünschte Beratung, Angebotserstellung oder Vermittlung erforderlich und rechtlich zulässig ist, können notwendige Personendaten insbesondere an ausgewählte Versicherungsgesellschaften oder beteiligte Dienstleister übermittelt werden.

Eine Weitergabe erfolgt nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und entsprechend den Informationen in der Datenschutzerklärung.

15. Informationen zur Versicherungsvermittlung

Hans Consulting stellt Kundinnen und Kunden die gesetzlich erforderlichen Informationen über ihre Versicherungsvermittlung im vorgesehenen Umfang zur Verfügung.

Dies betrifft insbesondere Informationen über die Identität der Versicherungsvermittlerin und ihre Tätigkeit sowie, soweit anwendbar, über die Art ihrer Beziehungen zu Versicherungsunternehmen und erhaltene Entschädigungen. Für Versicherungsvermittler bestehen entsprechende Informationspflichten nach dem Versicherungsaufsichtsgesetz.

16. Änderungen dieser AGB

Hans Consulting kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, insbesondere aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Dienstleistungen oder Änderungen des Geschäftsmodells. Es gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Nutzung beziehungsweise der Beauftragung aktuelle Fassung.

17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Hans Consulting GmbH in Baden AG. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

Stand: August 2026