Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und den angebotenen Beratungs- und Vermittlungsdienstleistungen ist:

Hans Consulting GmbH
Bruggerstrasse 194
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: info@hans-consulting.ch

Nachfolgend «Hans Consulting», «wir» oder «uns».

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Wir bearbeiten Personendaten vertraulich und in Übereinstimmung mit dem anwendbaren schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG), sowie weiteren anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Für Nutzerinnen und Nutzer aus der EU gilt ergänzend die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit anwendbar.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese bearbeiten, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website und der von Ihnen gewünschten Beratung können insbesondere folgende Personendaten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname
Adresse, Wohnort und Postleitzahl
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Geburtsdatum und Alter
Geschlecht, sofern für eine Versicherungsberatung erforderlich
Familien- und Haushaltssituation
Angaben zur bestehenden Kranken- oder Zusatzversicherung
Name der bisherigen Versicherungsgesellschaft
Versicherungsmodell und Franchise
gewünschter Versicherungsschutz
Angaben zu Prämien und bestehenden Versicherungsverträgen
Angaben aus Beratungs- und Kontaktgesprächen
technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website

Soweit für eine Beratung oder den Abschluss einer Zusatzversicherung erforderlich, können auch besonders schützenswerte Personendaten, insbesondere Angaben über den Gesundheitszustand, bearbeitet werden. Wir erheben nur jene Personendaten, die für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich oder sinnvoll sind.

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bearbeitung von Beratungsanfragen
Kontaktaufnahme mit Interessentinnen und Interessenten
Durchführung persönlicher Versicherungsberatungen
Analyse der bestehenden Versicherungssituation
Erstellung und Vergleich von Versicherungsangeboten
Ermittlung möglicher Prämien- oder Leistungsvorteile
Vermittlung von Kranken- und Zusatzversicherungen
Unterstützung bei Versicherungsanträgen und Versicherungswechseln
Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften
Bearbeitung von Rückfragen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
Dokumentation unserer Beratungs- und Vermittlungstätigkeit
Sicherstellung und Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
Missbrauchs- und Betrugsprävention

5. Kontakt- und Beratungsformular

Wenn Sie über unsere Website eine kostenlose Beratung, einen Versicherungsvergleich oder eine Kontaktaufnahme anfordern, bearbeiten wir die von Ihnen angegebenen Personendaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden, dass Hans Consulting Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage kontaktieren darf.

Die Kontaktaufnahme kann insbesondere per Telefon, E-Mail, SMS oder über WhatsApp oder einen vergleichbaren Kommunikationsdienst erfolgen, sofern von Ihnen verwendet oder gewünscht.

Das Absenden eines Formulars führt nicht automatisch zum Abschluss eines Versicherungsvertrages.

Beim ersten Aufruf unserer Website merkt sich Ihr Browser in einem Eintrag im Sitzungsspeicher (sessionStorage) die Google-Klick-Kennung (gclid), Kampagnenangaben aus der Adresse (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term) sowie die verweisende Seite, sofern beim Aufruf vorhanden. Von der verweisenden Seite werden dabei nur Herkunft und Pfad übernommen, eine mitgeschickte Suchanfrage fällt weg. Diese Angaben werden erst mit dem Absenden eines Anfrage- oder Rechnerformulars zusammen mit Ihrer Anfrage bearbeitet, technisch bereinigt und mit den übrigen Angaben zu Ihrer Anfrage gespeichert sowie in der internen Benachrichtigung an unsere Beraterin oder unseren Berater unter der Angabe «Herkunft» genannt. Der Zweck ist die Erfolgskontrolle unserer Werbemassnahmen, insbesondere die Zuordnung einer Anfrage zur jeweiligen Kampagne. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an dieser Erfolgskontrolle. Die Aufbewahrung richtet sich nach den in Ziffer 16 genannten Grundsätzen. Im Sitzungsspeicher Ihres Browsers werden die Angaben nur bis zum Schliessen des Browserfensters vorgehalten.

6. Gesundheitsdaten

Im Zusammenhang mit Zusatzversicherungen oder bestimmten Versicherungsprodukten kann die Bearbeitung von Gesundheitsdaten erforderlich sein. Gesundheitsdaten gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten. Im Anfrageformular auf dieser Website werden keine Gesundheitsdaten erhoben.

Solche Daten werden von uns nur bearbeitet, soweit dies für die gewünschte Beratung, die Prüfung eines Versicherungsangebots oder die Vermittlung eines Versicherungsvertrages erforderlich ist und die Bearbeitung rechtlich zulässig ist.

Gesundheitsdaten können insbesondere Informationen umfassen über:

bestehende oder frühere Erkrankungen
medizinische Behandlungen
Operationen
Medikamente
ärztliche Untersuchungen
Arbeitsunfähigkeiten
weitere gesundheitsbezogene Angaben

Wir behandeln solche Informationen mit besonderer Vertraulichkeit und treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zu deren Schutz.

7. Weitergabe an Versicherungsgesellschaften

Soweit dies für die von Ihnen gewünschte Beratung, Angebotserstellung oder Vermittlung erforderlich ist, können Personendaten an ausgewählte schweizerische Versicherungsgesellschaften übermittelt werden.

Eine solche Weitergabe kann insbesondere erfolgen, um Versicherungsangebote einzuholen, Prämien zu berechnen, Versicherungsanträge zu erstellen oder einzureichen, Gesundheitsprüfungen im Bereich der Zusatzversicherung zu ermöglichen, Rückfragen eines Versicherers zu bearbeiten oder den gewünschten Versicherungsvertrag zu vermitteln.

Es werden grundsätzlich nur diejenigen Daten weitergegeben, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

8. Weitere Empfänger und Dienstleister

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen können wir externe Dienstleister einsetzen, insbesondere IT- und Hosting-Anbieter, CRM- und Kundenverwaltungssysteme, E-Mail-, Kommunikations- und Telefonieanbieter, Cloud-Dienstleister, Website- und Formularanbieter, Analyse- und Marketingdienstleister sowie Buchhaltungs- oder Administrationsdienstleister.

Für den technischen Betrieb dieser Website setzen wir namentlich ein: die Hetzner Online GmbH, Deutschland (Server-Hosting) sowie die Hostpoint AG, Schweiz (Domain und E-Mail).

Diese Dienstleister erhalten Personendaten nur soweit dies für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist. Soweit ein Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, wird er im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen zur angemessenen Bearbeitung und zum Schutz der Daten verpflichtet.

9. Datenbearbeitung im Ausland

Unsere Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH in Deutschland betrieben; Deutschland verfügt aus Schweizer Sicht über ein angemessenes Datenschutzniveau.

Einzelne weitere von uns eingesetzte Dienstleister können ihren Sitz ausserhalb der Schweiz haben oder Personendaten auf Servern ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Personendaten werden nur unter Einhaltung der gesetzlichen Voraussetzungen ins Ausland bekanntgegeben. Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne anerkannt angemessenes Datenschutzniveau, treffen wir, soweit erforderlich, geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere durch vertragliche Datenschutzgarantien.

10. Hosting und Serverdaten

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Informationen durch unsere Server oder unseren Hostinganbieter erfasst werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Geräteinformationen sowie technische Protokoll- und Fehlerdaten.

Diese Daten werden insbesondere zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie zur Fehleranalyse verwendet.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und beispielsweise dazu dienen können, grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen, Einstellungen zu speichern, die Nutzung der Website zu analysieren oder Marketingmassnahmen zu messen.

Wir setzen auf dieser Website das Conversion-Tracking von Google Ads (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) ein. Damit messen wir, ob eine Beratungsanfrage auf den Klick auf eine unserer Anzeigen zurückgeht. Dazu setzt Google Cookies und bearbeitet technische Angaben wie IP-Adresse, Browser-Informationen und besuchte Seiten. Sofern Sie der Werbe- und Analysemessung nicht widersprochen haben, übermitteln wir nach einer Beratungsanfrage zusätzlich die Google-Klick-Kennung (gclid) zusammen mit dem Zeitpunkt der Anfrage an Google Ads, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen. Namen, Kontaktdaten und Gesundheitsangaben werden dabei nicht übermittelt. Haben Sie der Messung widersprochen, findet keine solche Übermittlung statt. Sie können jederzeit über den nachfolgend genannten Link widersprechen.

Besucherinnen und Besuchern ausserhalb der Schweiz wird beim ersten Besuch ein Hinweis auf der Website angezeigt, über den sie die Messung ablehnen können. Für Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz ist kein solcher Hinweis vorgesehen; sie werden durch diese Datenschutzerklärung informiert. Alle Besucherinnen und Besucher können die Messung jederzeit über den nachfolgenden Link ablehnen. Sie können die Messung zudem jederzeit mit Wirkung für die Zukunft deaktivieren: Werbe- und Analysemessung deaktivieren. Daneben können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit blockieren oder löschen.

Für die in Ziffer 5 beschriebene Erfolgskontrolle unserer Werbemassnahmen legt unsere Website beim ersten Aufruf zusätzlich einen Eintrag «kk-herkunft» im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers an. Dieser Eintrag wird nur bis zum Schliessen des Browserfensters vorgehalten. Aus ihm wird bei einer Beratungsanfrage einzig die Google-Klick-Kennung, wie im Abschnitt zu Google Ads beschrieben, an Google übermittelt; die übrigen Angaben bleiben bei uns.

12. Webanalyse und Statistik

Wir setzen auf dieser Website Google Analytics (Google Ireland Limited, Dublin, Irland) ein. Damit werten wir aus, wie unsere Website genutzt wird, beispielsweise welche Seiten aufgerufen werden und über welche Quelle Besucher zu uns gelangen. Dazu setzt Google Cookies und bearbeitet technische Angaben wie IP-Adresse, Browser-Informationen und besuchte Seiten. Die Angaben aus dem Anfrageformular werden nicht an Google übermittelt. Die Messung können Sie über den in Ziffer 11 beschriebenen Hinweis oder den dortigen Link jederzeit ablehnen beziehungsweise deaktivieren.

Wir können weitere Dienste zur Analyse der Nutzung unserer Website einsetzen. Dabei können insbesondere Informationen darüber bearbeitet werden, welche Seiten besucht werden, wie lange Besucher auf einer Seite bleiben, über welche Quelle Besucher auf unsere Website gelangen, welche Endgeräte oder Browser verwendet werden und welche Aktionen auf der Website durchgeführt werden.

Diese Informationen helfen uns, unsere Website und unsere Angebote zu optimieren. Soweit hierfür nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien verwendet werden, gilt die in Ziffer 11 beschriebene Widerspruchs- beziehungsweise Einwilligungsmechanik.

13. Online-Marketing und Conversion-Tracking

Wir können Online-Werbung und Conversion-Tracking einsetzen, um die Wirksamkeit unserer Marketingmassnahmen zu messen. Dabei kann beispielsweise ausgewertet werden, ob eine Person nach dem Anklicken einer Werbeanzeige unsere Website besucht oder eine Beratungsanfrage absendet.

Hierfür können Dienste von Drittanbietern eingesetzt werden, beispielsweise von Suchmaschinen oder sozialen Netzwerken. Soweit dabei nicht notwendige Cookies oder Tracking-Technologien eingesetzt werden, gilt die in Ziffer 11 beschriebene Widerspruchs- beziehungsweise Einwilligungsmechanik.

14. Kommunikation per E-Mail, Telefon und Messenger

Wenn Sie mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere Kommunikationskanäle Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die dabei übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung unserer Dienstleistungen.

Bei der Nutzung von externen Kommunikationsdiensten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bei besonders sensiblen Informationen können wir je nach Situation einen geeigneteren Kommunikationsweg verlangen oder empfehlen.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten insbesondere vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung, unerlaubter Weitergabe und Zerstörung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken überprüft und angepasst. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche, regulatorische beziehungsweise vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Personendaten können insbesondere so lange aufbewahrt werden, wie eine Beratung oder Geschäftsbeziehung besteht, Ansprüche geltend gemacht werden können, gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen oder dies zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

Nach Ablauf der entsprechenden Fristen werden Personendaten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen oder sachlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

17. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Sie insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
Berichtigung unrichtiger Personendaten
Löschung von Personendaten, soweit keine gesetzlichen oder überwiegenden Gründe entgegenstehen
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
Widerruf einer erteilten Einwilligung für zukünftige Datenbearbeitungen
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen können. Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Verhinderung unberechtigter Auskunftsersuchen einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

18. Widerruf einer Einwilligung

Soweit eine Bearbeitung Ihrer Personendaten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung wird dadurch nicht berührt. Ein Widerruf kann dazu führen, dass bestimmte Dienstleistungen nicht mehr oder nicht vollständig erbracht werden können.

19. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) über die Bearbeitung Ihrer Personendaten zu beschweren. Nutzerinnen und Nutzer aus der EU können sich an die für sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

20. Keine automatisierte Versicherungsentscheidung durch Hans Consulting

Die endgültige Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung eines Versicherungsantrags liegt bei der jeweiligen Versicherungsgesellschaft. Hans Consulting trifft insbesondere bei Zusatzversicherungen keine endgültigen automatisierten Entscheidungen über die Aufnahme einer Kundin oder eines Kunden.

21. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites von Versicherungsgesellschaften oder anderen externen Anbietern enthalten. Für die Datenbearbeitung auf externen Websites ist grundsätzlich der jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website, die eingesetzten Technologien oder die gesetzlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

23. Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an uns wenden:

Hans Consulting GmbH
Bruggerstrasse 194
5400 Baden
Schweiz
E-Mail: info@hans-consulting.ch

Stand: August 2026